调研走实 深学实察

——公共管理与现代服务系调研社区人才需求新方向

2025年5月8日下午，公共管理与现代服务系教师团队在党支部书记、系主任周英锐的带领下，继续深入基层开展第二轮实地调研。此次调研地点为石家庄市桥西区西里街道梦溪园社区，重点围绕商业居民混合型社区的治理实践、“社区是家”服务理念与新业态下社工能力结构的变化，探索新专业建设的切入点、着力点和突破点。

梦溪园社区作为典型的商业与居民高度融合社区，其管理面临更复杂的人员构成与利益关系，服务对象多样、需求层次丰富，已成为城市社区治理转型的重要样本。调研团队通过走访交流了解到，该社区近年来在社区服务体系中不断强调“社区是家”的核心理念，致力于构建一个温情互助、资源共享、共治共建的新型社区生态。与传统以管理为主的社区服务不同，该理念更加强调服务的人性化、文化化和家庭式体验，对社区工作者提出了全新的能力要求。

梦溪园社区具有智慧社区的新亮点。在技术支撑层面，梦溪园广泛运用智能监控系统实现社区安防、异常行为识别及数据记录等功能，有效提升了社区治理的响应速度与安全水平。调研组认为，这一趋势对未来基层从业者提出了信息素养与科技运用能力的双重挑战，值得在专业课程设计中提前介入。

更加值得关注的是社区对社工能力结构的更新需求。社区负责人介绍，随着“服务多元化”的深入推进，社区不再仅仅需要传统意义上的事务型工作人员，而是更加青睐具备艺术特长、法律知识、心理素养、网络技术等能力的复合型社工。例如，美术设计用于环境改造和社区文化营造，法律知识应用于邻里纠纷调解与权益宣传，音乐指导则被引入老年康养与青少年活动中，真正实现服务“润物细无声”的社区融入式治理。调研组一致认为，这对我系未来新设专业的方向构成了直接启发，尤其在“社区文化服务”“社工艺术介入”“法律基础普及”等领域具备开拓空间。

此次调研进一步拓宽了系部对新兴社区形态和人才需求变化的认知，也再次印证了高职教育应主动面向社会、适应岗位、提前响应的必要性。接下来，公共管理与现代服务系将在持续总结两轮调研成果的基础上，立足区域产业经济需求，统筹规划新专业方向，构建技能复合型、应用创新型、数字素养型的人才培养体系，为区域社会治理现代化贡献职教智慧与力量。