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关于上海电景信息科技有限公司招聘信息
2014-11-04
| 关于上海电景信息科技有限公司招聘信息发布日期：2014/11/4 一、公司简介上海电景信息科技有限公司（EBView）成立于2008年，是一家专注于客户关系管理（CRM）、电子商务服务（Ecommerce）、外包呼叫中心服务（Callcenter）、仓储物流管理（Logistics）以及数据库营销服务的(Databasemarketing)，专业级服务供应商。电景以其专业服务手段，积极构建品牌与用户的桥梁，运用先进服务理念和稳定服务系统设备等条件为诸多国际知名企业提供了数据录入，咨询培训，运营外包、物流等全面解决方案。电景积累了多年CRM运营管理经验，横跨3大服务模块，涉及11大服务领域，建立HP4运营管理标准，拥有COPC资质。目前我们已将业务拓展到航空、电信、IT、汽车、零售、旅游事业、媒体、快速消费品、电子等行业。这是一个拥有活力和智慧的能量型团队，我们聪明、专业、勤奋、富于激情，我们不断的进步，做到以客户为中心。我们是诸多500强企业的共同选择，我们关注的，正是你关心的。二、招聘岗位中文线上客服专员40人要求：1.大专学历，能适应倒班工作制2.熟练使用计算机常用办公软件，电脑打字熟练3.普通话标准，具有良好的语言表达与沟通能力4.有良好的客户服务意识和抗压能力，责任心强职责：1.负责接听客户来电，迅速判断客户来电目的，提供咨询2.负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态3.负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通4.负责及时总结并反馈客户问题待遇：1.就业生3000-3500元/月基本工资，另外根据个人表现给到奖金1000-3000元左右2.培训结束独立接线后即享有月度绩效，上不封顶，如有翻班，享受翻班补贴3.上班地点为浦东机场工作区，公司提供班车（南汇、施湾、川沙），无公交车时段开通班车，如早上8点前及晚上6点后，独立接线后可享受此项福利资料录入组客服20人要求：1.打字速度快，需达到40字/分钟以上2.责任心强、能承受一定工作压力3.具备良好的团队协作意识4.基本掌握常用计算机办公软件5.有航空业和客服行业工作经验者优先职责：1.负责会员资料补全2.负责会员里程补登待遇：1.工资3000-3500元基本金，另外根据个人表现给到奖金1000-3000元左右2.培训结束独立接线后即享有月度绩效，上不封顶，如有翻班，享受翻班补贴3.上班地点为浦东机场工作区，公司提供班车（南汇、施湾、川沙），无公交车时段开通班车，如早上8点前及晚上6点后，独立接线后可享受此项福利英语线上客服20人要求：1.大专学历2.英语水平：大学英语四级以上，口语流利3.熟练使用OFFICE办公软件，如EXCEL、WORD、PPT等4.普通话标准，具有良好的语言表达与沟通能力5.有良好的客户服务意识和抗压能力，责任心强6.能适应倒班工作制职责：1.负责接听英语热线电话，对客户咨询的相关问题进行解答2.对新老客户进行电话回访，收集市场反馈信息3.活动邀约，信息确认等4.通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务5.对相关信息进行输入和存档待遇：1.就业生工资3500-4000元/月基本金，另外根据个人表现给到奖金1000-3000元左右.2.培训结束独立接线后即享有月度绩效，上不封顶.如有翻班，享受翻班补贴3.上班地点为浦东机场工作区，公司提供班车（南汇、施湾、川沙），无公交车时段开通班车，如早上8点前及晚上6点后，独立接线后可享受此项福利后台支持组客服20人要求：1.大专学历，打字速度30字/分钟以上2.工作细心、思路清晰、表达流畅3.责任心强、能承受一定工作压力4.具备良好的团队协作意识5.基本掌握常用计算机办公软件，有打字基础6.应变能力强、异议事件处理灵敏7.有航空业和客服行业工作经验者优先职责：1.责会员资料补全、修改2.责会员里程补登工作3.为呼叫中心线上团队的后备支持团队处理会员帐户操作4.过外呼电话、邮件、短信等多渠道与会员联系沟通待遇：1.3000-3500元基本金.另外根据个人表现给到奖金1000-3000元左右2.结束独立接线后即享有月度绩效，上不封顶，有翻班，享受翻班补贴3.上班地点为浦东机场工作区，公司提供班车（南汇、施湾、川沙），无公交车时段开通班车，如早上8点前及晚上6点后，独立接线后可享受此项福利外航维护组客服30人要求：1.大专学历2.打字速度30字/分钟以上3.基本掌握常用计算机办公软件，打字有基础4.工作细心、思路清晰、表达流畅5.责任心强、能承受一定工作压力，具备良好的团队协作意识6.应变能力强、异议事件处理灵敏，对可能出现的投诉隐患有预警性7.有航空业和客服行业工作经验者优先8.有大学英语四级以上语言技能者优先职责：1.负责接收、分捡会员邮寄的信件凭证2.负责每日录入会员补登需求信息3.负责为会员处理里程补登需求4.对凭证不合格的会员发起OB通知待遇：1.工资3000-3500元基本金.另外根据个人表现给到奖金1000-3000元左右。2.培训结束独立接线后即享有月度绩效，上不封顶，如有翻班，享受翻班补贴3.上班地点为浦东机场工作区，公司提供班车（南汇、施湾、川沙），无公交车时段开通班车，如早上8点前及晚上6点后，独立接线后可享受此项福利三、薪资待遇五险一金，绩效奖金四、联系方式邓佳琼13162168136邮箱：1874435848@qq.com地址：上海浦东金桥路39号靠近金桥渡口 |